Entrega
La entrega se efectuará en la dirección indicada por el usuario, que puede ser distinta a la de su residencia, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que pretenda realizar un regalo. En cualquiera de los casos será requisito la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique.

Productos
Las fotos expuestas en este sitio tienen caracter méramente indicativo, el producto a entregar será ¨parecido¨ no igual al de la imagen dispuesta.
En caso de que algún componente del producto no se encuentre disponible será reemplazado por otro similar en costo y apariencia.

Comunicación
Para cualquier comunicación el Teléfono y Fax de atención al usuario es (54-11) 4797-0472
Asimismo, se podrá realizar la comunicación por correo electrónico a la dirección: info@ckmevents.com.ar
El horario de atención al usuario es de lunes a viernes, excepto días festivos, de 9.30hs a 19.00hs (- 3 GTM), hora Argentina.

Legislación y Resolución de conflictos
Las compraventas realizadas a través de la web ckmflowers.com.ar se someten a la legislación argentina.
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia expresa a su fuero propio, a los Juzgados y Tribunales de Buenos Aires.

TERMINOS, CONDICIONES y POLITICAS DE ENTREGA
Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:
I.- DE LA CONFIDENCIALIDAD
ckmflowers garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
II .- DE LA DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Debido a la naturaleza del producto, es posible que este no pueda estar disponible, esto por causas diversas como daño, atraso del envío por parte de proveedores, fuera de temporada, fenómenos meteorológicos etc. En caso de presentarse esta situación CKMflowers seleccionará un tipo de flor aproximado en color y forma, siempre con la filosofía de mejorar las expectativas del cliente.
Asimismo los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y no incluyen IVA.
III.- DE LAS ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS.
Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores. Sin embargo, CKMfLowers se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente.
IV.- DE LOS PAGOS
El cliente se obliga a liquidar el arreglo en su totalidad antes de ser enviado. El pago puede ser a través de depósito bancario, transferencia electrónica o tarjeta de crédito.
CKMflowers establece líneas de crédito con empresas y clientes recurrentes, para mayores informes favor de verificarlo ya sea con nuestro soporte On-line, vía telefónica (4797-0472) o vía correo electrónico (christianm@ckmevents.com.ar).
V .- POLITICAS DE ENTREGA.
i) ckmflowers hace entregas personales solamente en Buenos Aires y sus alrededores
ii) El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, ckmflowers no será responsable.
iii) Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a CKMflowers, se tendrá que cubrir otro envío a domicilio o en su defecto que cliente o la persona que reciba el arreglo pase a recogerlo a las oficinas de ckm.
iv) A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente nos proporcione al menos un rango de horario de entrega. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero seguirá el sig. procedimiento:
1.- Esperar 10 min. para la entrega del arreglo, en caso de no encontrarse nadie se contactará con algún vecino para que nos haga el favor de entregar el arreglo indicándole a quien va dirigido, posteriormente nos comunicaremos telefónicamente con el destinatario para confirmar la entrega del arreglo.
2.- En caso de no haber ningún vecino o de recibir negativa por parte de este, se dejará un aviso en el domicilio del destinatario notificando se comunique con nosotros para la entrega del presente. Asimismo trataremos de notificar telefónicamente al cliente lo sucedido(sólo clientes locales) o vía correo electrónico. (clientes locales y foráneos)

VII .- NO PREVISTOS
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de ckmflowers. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.